Soporte técnico y casos
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre despliegues, modelos de negocio y soporte local
Dispositivos edge‑AI de bajo consumo diseñados para clasificación acústica y vibracional, con capacidad de aprendizaje federado. Los equipos se comercializan como un servicio gestionado, incluyendo hardware, actualizaciones de modelo y soporte por una red de talleres locales para reparación y mantenibilidad.
Modelo de microfinanciación estructurado en cuotas mensuales. Evaluaciones técnicas iniciales determinan el tamaño del parque y la configuración de pagos según producción anual y presencia regional. La estructura prioriza la sostenibilidad operativa y la disponibilidad de repuestos gestionada por talleres asociados.
Proceso en el que los modelos se entrenan localmente en cada dispositivo o nodo y solo se comparten actualizaciones agregadas, sin transferir datos crudos al servidor central. Este enfoque permite mejorar modelos con datos regionales heterogéneos, preservando privacidad y reduciendo ancho de banda para despliegues en zonas con conectividad limitada.
Soporte técnico mediante diagnóstico remoto, asignación de taller local para reparaciones y un canal de escalamiento para ajustes de modelo. Las intervenciones se registran y se gestionan siguiendo procedimientos que priorizan reparabilidad y disponibilidad de la flota.
Despliegues enfocados en la costa y la sierra de Perú, con presencia regional en decenas de poblados mediante alianzas con talleres y cooperativas locales. Las implementaciones se adaptan a condiciones de cada microregión y a la escala productiva anual de la operación.
Medición basada en indicadores operativos: reducción de paradas no planificadas, disminución de tiempos de inactividad en rutas, menor número de incidencias logísticas y aumento de eficiencia en procesos de cosecha y transporte. Los casos prácticos incluyen comparativas antes-después y métricas por campaña para validar resultados.
Política de reemplazo y soporte técnico definida por contrato de servicio y calendario de mantenimiento. Atención centrada en mantenibilidad y reparación por parte de la red local, con seguimiento documental de intervenciones y disponibilidad de repuestos en puntos regionales.
Se recopilan señales acústicas y vibracionales, así como metadatos operativos mínimos necesarios para clasificación y mantenimiento predictivo. El diseño favorece el procesamiento en el borde y el uso de aprendizaje federado para minimizar transferencia de datos sensibles. Las prácticas de manejo de datos cumplen con criterios de minimización y seguridad.
Integraciones mediante API y formatos de exportación estándar para conectar con plataformas de gestión de flota, ERPs regionales o paneles de monitoreo. Cada integración se planifica según la topología de TI local y la disponibilidad de conectividad.
Diseño optimizado para bajo consumo, con perfiles configurables según uso y ventanas de conectividad. En escenarios de campo se documentan estrategias de ahorro energético y ciclos de muestreo adaptativos para prolongar autonomía sin comprometer la calidad de detección.
Proceso de inicio: envío de solicitud de evaluación, visita técnica para muestreo de condiciones de operación, propuesta de configuración y esquema de microfinanciación, seguido del despliegue por fases y acompañamiento desde talleres locales. Fecha de referencia de políticas y documentación: 22/06/2026.